Nach einem Absturz des Mozillas kann es passieren, dass dieser beim Neustart keinerlei Benutzerdaten mehr “kennt”. Das Problem ist, dass durch den Absturz die zentrale Konfigurationsdatei prefs.js teilweise zerstört wurde. In diesem Falle auf gar jeden Fall den Mozilla wieder beenden und die folgenden Schritte beherzigen:
Mozilla legt stets eine Sicherungskopie der prefs.js unter dem Namen prefs.bak im Mozilla-Verzeichnis des Benutzers ab (Windows: %WINDIR%\Anwendungsdaten\Mozilla\Profiles\NAME\UNTERVERZ\, Linux ~/.mozilla/NAME/UNTERVERZ; jeweils NAME durch den Benutzernamen und UNTERVERZ durch den Zufallsnamen, den Mozilla generiert, ersetzen). Falls diese Datei vorhanden und vollständig ist, muss man nur die aktuelle prefs.js durch die prefs.bak ersetzen. Danach sollte Mozilla wieder wie gehabt starten.
Auf jeden Fall sollte man beim Backup seiner Mozilla-Daten immer auch die prefs.js mit sichern!